Ligue o conforto da Família

1. Qual é a vantagem de comprar os presentes de Natal online?

Ao optar por compras online, desfrutará da conveniência de evitar filas e aglomerações nas lojas físicas. Além disso, oferecemos promoções exclusivas, permitindo-lhe encontrar o presente perfeito sem sair de casa.

2. Como posso garantir que recebo os presentes a tempo do Natal?

Para garantir entregas atempadas, recomendamos antecipar as suas compras e verificar as informações de envio durante o processo de compra. Enviamos os produtos em até 48h para
assegurar que os presentes chegam antes da data especial.

3. Como membro da comunidade FLAMA, quais vantagens e descontos exclusivos posso usufruir nesta época do ano?

Ao fazer parte da nossa comunidade FLAMA, terá acesso a ofertas exclusivas, descontos especiais e benefícios personalizados durante a época natalícia. Junte-se a nós para experienciar uma celebração única, repleta de vantagens feitas especialmente para si.

4. Posso devolver ou trocar presentes após o Natal?

Sim, a nossa política de devoluções estende-se para além do Natal. Caso necessite de trocar ou devolver um presente, consulte a nossa política de privacidade. O Consumidor tem direito à devolução das compras efetuadas na loja online Flama, por um período de 30 dias, a contar do dia em que recebe a encomenda. A Flama reserva-se o direito de aceitar apenas as devoluções em que estejam asseguradas as condições aqui. Queremos garantir que todos os presentes são perfeitos para si e para os seus entes queridos.

5. Quais são as opções de pagamento faseado disponíveis para as compras de Natal?

Para tornar as suas compras ainda mais acessíveis, oferecemos opções de pagamento faseado em 3X e 4X. Durante a época natalícia, essa flexibilidade financeira permite-lhe espalhar o custo dos presentes sem comprometer a qualidade, tornando as festividades ainda mais especiais.